Політика повернення та Умови

Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете отримати повернення коштів.

Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Умови повернення

Щоб товар підлягав поверненню, він повинен відповідати наступним критеріям:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, потертостей, програмне забезпечення не зазнало змін тощо).
• Збережено повну комплектацію, цілісність пакування, усі ярлики та заводське маркування.
• Для цифрових товарів та послуг: доступ до контенту не був активований, а послуга не почала надаватися за вашою згодою.

Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, дотримуйтесь цих кроків:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надійно запакуйте товар і відправте його нам за адресою, яку надасть менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Очікуйте на кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів та послуг:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо їх завантаження чи активація вже відбулися.
• Предмети особистої гігієни, якщо їх упаковку було відкрито.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

Умови використання сайту

Зобов'язання користувача

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь не вчиняти дій, що можуть порушити його роботу, не намагатися отримати несанкціонований доступ до закритих розділів та не використовувати отриману інформацію в незаконних цілях. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Tarqemi — Гармонійний темп не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не гарантуємо її повноти та відсутності помилок.

Регулююче законодавство

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Конфіденційність та файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до цієї політики.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected] (рекомендовано для запитів на повернення)
• Телефон: +380 63 417 26 58
• Адреса для кореспонденції: Україна